İade Ve Teslimat Politikası
İade ve Teslimat Politikası
İşbu belge, Buket Acar (bundan sonra “Lilya Scarfs” olarak anılacaktır) tarafından işletilen lilyascarfs.com üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, siparişin verildiği konuma ve kargo şirketinin yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Resmi tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ve/veya SMS yoluyla size takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade Şartları
Şal, eşarp gibi ürünler hijyenik ürün kategorisine girdiği için iadesi yapılmaz. Bir defa değişim hakkı bulunmakta olup, kargo ücretleri göndericiye aittir.
- İade süresi, ürünün size tesliminden itibaren 5 gündür.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Onay sonrası tarafınıza iade adres bilgisi iletilecektir.
İade Tutarının Geri Ödemesi
İade edilen ürün bize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, ödeme şeklinize göre 7 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine göre bu süre uzayabilir.
İletişim
İade ve teslimat politikaları hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
İşbu İade ve Teslimat Politikası en son 01.08.2025 tarihinde güncellenmiştir.